Tudo que o seu cliente precisa em um só lugar

Informações e recursos com poucos cliques

O Portal de Serviços da w3F é uma plataforma segura que permite aos clientes acessarem informações, serviços e recursos relacionados a sua empresa. O nosso portal foi pensado e projetado para melhorar a experiência do seu cliente, fornecendo a ele um ponto central de interação com a sua empresa para acessar os recursos de forma conveniente e eficiente.

Funcionalidades

Algumas das funcionalidades disponíveis em nosso Portal de Serviços

Boleto on-line

Seus clientes podem gerar os boletos de cobrança de forma simples e rápida.

Documentos Fiscais

Disponibilize para seus clientes os documentos fiscais – XML e PDF – emitidos para o CNPJ deles.

Avisos

Notifique seu cliente sobre as faturas que irão vencer e as que já estão vencidas.

Catálogo de Documentos

Compartilhamento de documentos técnicos, imagens e vídeos com os seus clientes.

Chat

Integração com a nossa plataforma de atendimento multicanais para automação e gerenciamento de conversas.

Agenda financeira

Acompanhe dentro da nossa agenda financeira os pagamentos por dia, semana ou mês para uma melhor organização dos compromissos.

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Características

Inovação constante

O Portal de Serviços é uma solução que está em constante evolução para atender as mais variadas necessidades das empresas e de seus clientes.

Acesso seguro

Acesso do cliente de forma segura através de políticas de senha forte e MFA.

Personalização

Conteúdo personalizado com base nas características da empresa.

Autoserviço

Os clientes podem realizar várias ações por conta própria dentro do Portal de Serviços.

Segurança e privacidade

O Portal de Serviços garante a segurança e privacidade dos acessos e dados armazenados.

Integrações

Disponibilizamos APIs capazes de se integrar com os mais variados sistemas.

Comunicação

Os clientes podem se comunicar com a empresa através de mensagens internas.

Benefícios

O Portal de Serviços da w3F oferece uma série de benefícios para empresas e clientes. Confira abaixo alguns dos principais.

Para sua empresa

Redução de Custos: ao permitir que os clientes realizem as tarefas por conta própria, o portal reduz a necessidade de suporte humano diminuindo custos operacionais

Eficiência operacional: automatização de processos e fluxos de trabalho tornando as operações da empresa mais eficientes e liberando a equipe para lidar com questões mais complexas

Retenção de clientes: melhora a experiência do cliente e aumenta a fidelidade reduzindo a probabilidade de churn

Melhoria da satisfação do cliente: aumento da satisfação geral do cliente e fortalecimento do relacionamento com a marca

Competitivo: atrai e retém clientes que valorizam a conveniência e a eficiência na interação com a empresa

Para seu cliente

Conveniência: acesso fácil e conveniente as informações importantes sobre contas, produtos e serviços a qualquer momento e lugar

Autosserviço: realização de diversas tarefas de forma independente como gerar boletos, atualizar informações e acompanhar status sem depender do suporte da empresa

Transparência: o portal fornece transparência sobre todas as transações, permitindo que os clientes tenham um entendimento claro de suas interações com a empresa

Comunicação eficaz: facilidade na comunicação entre o cliente e a empresa permitindo o envio de mensagens, alertas e notificações importantes de forma rápida e eficiente

Segurança: dados protegidos por medidas de segurança robustas implementadas no portal que garantem a proteção dos dados

Estamos on-line

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Onde estamos

Avenida Sete de Setembro, 4995 – Água Verde
Curitiba – Paraná

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